Información sobre devoluciones

¿Hacéis cambios en los productos?

 

No, no hacemos cambios.

Si no quieres algún producto que has comprado, puedes solicitar una devolución y te reembolsamos el dinero.

Si quieres cambiar una prenda por otra puedes realizar otro pedido, mientras gestionamos la devolución o después de recibir la devolución del dinero.

¿Puedo devolver un producto si tengo algún problema?

 

Las prendas como braguitas, pantys, boxers o similares (prendas que entran en contacto con la zona íntima) NO pueden ser devueltas por cuestiones de higiene.

SÍ puedes devolver el resto de prendas, siempre que estén en perfecto estado.

Esto es: con sus etiquetas, en el embalaje original y que no tengan muestras de haber sido lavadas y/o utilizadas.

¿La devolución es gratuita?

 

Depende de cada situación.

En caso de que la devolución sea motivada por un fallo nuestro, ya sea un error en el producto entregado o un estado defectuoso del mismo, nosotros nos encargamos de todo (gastos de devolución y reenvío).

En el caso de que la devolución sea por cualquier otro motivo (no te gusta, prefieres otra talla o color, etc.), tú deberás abonar los gastos de envío y cualquier otro importe derivado de la gestión.